服務條款

最後更新：2026年7月2日 · 版本：1.0 · 本文為德文原版之禮貌性翻譯，如有歧義，以德文版本為準。

第1條 — 適用範圍、提供者、定義

（1）本使用條款（以下稱「本條款」）規範提供者提供及使用者使用 Argo 軟體（桌面應用程式，連同授權及更新伺服器等相關伺服器服務，合稱 「本軟體」）之相關事宜。提供者為：Mika Franke, Essener Straße 3, 06846 Dessau-Roßlau, Germany，電子郵件：info@agent-argo.com（以下稱「提供者」 或「我方」）。

（2）「消費者」指訂立法律行為之目的主要非屬其營業、商業或職業活動範圍之 自然人（德國民法典 (BGB) 第13條）。「企業使用者」指於訂立法律行為時， 係為執行其營業、商業或職業活動而行事之自然人、法人，或具權利能力之合夥組織 （BGB第14條）。「使用者」泛指消費者與企業使用者。

（3）使用者所提出、與本條款不同、相牴觸或補充性之條款，除非我方以書面形式明確同意其效力， 否則不構成契約之組成部分。

第2條 — 契約標的

（1）Argo 為安裝於使用者裝置上、由AI驅動之代理人軟體（「CORE AGENT」）， 用以規劃並執行工作及開發任務。功能範圍取決於所購買之版本（第4條）以及 https://www.agent-argo.com 上當時有效之產品說明。

（2）BYOK 模式：本軟體使用使用者自行取得之存取憑證 （「自帶金鑰」，Bring Your Own Key）呼叫第三方AI模型，或使用本機模型。 AI模型供應商之服務不屬於本契約之範圍；相關費用（token／使用費） 由使用者直接向相應供應商負擔。提供者對第三方模型之可用性或特定屬性不負任何擔保責任。

（3）本軟體以標準軟體形式提供。除另有明確約定外，個別化客製、諮詢服務或工作成果之 特定結果，均非提供者所負之義務。

第3條 — 透過 Paddle（記錄商戶）成立契約及購買

（1）付費版本透過我方經銷合作夥伴 Paddle（Paddle.com Market Limited, Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom，或結帳時顯示之 相應 Paddle 集團實體）銷售。Paddle 擔任記錄商戶（Merchant of Record）： 授權之購買／訂閱契約係於使用者與 Paddle 間成立，並另適用 Paddle 之條款 （可於 https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms 查閱），包括其中所定之付款、稅務、開立發票及退款相關安排。

（2）本條款則規範使用者與我方間之使用關係：使用權之授予、我方服務之範圍、 使用者之義務、瑕疵擔保及責任。

（3）結帳時顯示之價格為含適用加值稅之最終價格，該稅款由 Paddle 以記錄商戶身分代為繳納。

（4）就免費之 Free 版本而言，使用契約於使用者建立帳戶或首次使用本軟體時， 直接於使用者與我方間成立。

第4條 — 版本、配額與隨用隨付

（1）本軟體提供功能範圍、席位數量及使用配額各不相同之多種版本 （目前為：Free、Solo、Pro、Team、Business、Enterprise）。以下單當時之服務說明為準。

（2）配額（「執行」）：「執行」指對某一任務之規劃及與其相關之執行。 僅於執行開始後始計入一次執行；未執行之純規劃、進行中執行內之重新規劃，以及回復中斷之 執行，均不消耗額外配額。未使用之執行額度於相應計費週期結束時失效；不得結轉，亦不得折現支付。

（3）隨用隨付：配額用盡後，得另行購買額度。額度綁定於帳戶、不得轉讓， 且——於不牴觸法定強制性權利（尤其是撤回權）之範圍內——不得折現支付。

（4）Free 版本：Free 版本僅供評估之用。其功能受到限制 （包括每月執行次數受限、上下文範圍縮減，且不提供持久性記憶儲存）。使用者對 Free 版本之 可用性、特定功能範圍或持續存在，均不享有請求權；我方得於合理通知後對其變更或終止。 第10條（瑕疵擔保）依 BGB第327條 以下規定適用於 Free 版本，第11條（責任）相應適用。

第5條 — 使用權（授權）

（1）於訂閱期限內（就 Free 版本而言，於其提供期限內），使用者取得於自有裝置上、 依所購版本相應範圍內使用本軟體之單純、非專屬、不得再授權，且——除第3項所定團隊授權情形外—— 不得轉讓之權利。

（2）除依約定用途安裝及製作一份備份副本外，不得重製、修改、逆向工程、反編譯或反組譯 本軟體，但強制性法律另有允許者不在此限（德國《著作權法》(UrhG) 第69d條、第69e條）； 不得規避授權或保護機制（包括已簽章之授權憑證）；亦不得使本軟體於已授權席位範圍以外 向第三人開放（不得為第三人代管，不得以服務局方式營運）。

（3）就 Team、Business 及 Enterprise 版本而言，使用者所屬組織得於其員工間分配已授權 之席位並調整該分配；同時使用之數量以已授權之席位數為限。

（4）本軟體透過已簽章之離線授權憑證，並結合向授權伺服器之定期線上確認，驗證授權。 於技術寬限期內，得暫時離線使用。

第6條 — 使用者義務

（1）使用者應自行取得並管理雲端模型呼叫所需之API金鑰，並遵守相應AI模型供應商之 契約條款及使用條款。

（2）使用者不得利用本軟體產生或散布違法內容、侵害第三人權利 （包括著作權、資料保護及營業秘密相關權利）、開發惡意軟體，或未經授權攻擊第三人系統。

（3）使用者就其提交予本軟體處理之內容（提示詞、檔案、程式碼儲存庫）負責， 包括將其傳輸予使用者自行選擇之AI模型供應商於資料保護法上之合法性 （另見隱私權政策第7條）。

（4）使用者應採取合理措施防止資料遺失（定期備份；本軟體為此提供匯出／備份功能）， 並於正式使用前，審核本軟體針對其自有資料及系統所提出之變更建議 （例如程式碼變更、已執行之指令）。本軟體為此提供相應之控管機制 （包括核准步驟、政策及沙箱機制）；使用者如自行停用或放寬前述機制，風險自負。

（5）帳戶憑證應妥善保密。使用者如發現其帳戶遭濫用，應立即通知我方。

第7條 — 關於AI生成結果之特別說明

（1）本軟體使用生成式AI模型產生結果。此類結果具有機率性： 即使結果看似合理，仍可能存在不準確、不完整、過時，或不適用於特定目的之情形。

（2）使用者於使用前，應自行審核AI生成結果之準確性、法規遵循性及適用性。 該等結果不構成法律、稅務、財務或其他專業意見。

（3）AI生成結果是否以及於何等範圍內產生智慧財產權，以及其使用是否侵害第三人權利， 取決於個案情形及準據法；我方對此不負任何擔保責任。因使用者所選模型供應商之條款而生之 任何限制，不受影響。

（4）第1項至第3項所述，為本軟體作為AI系統之約定特性；法定瑕疵擔保權利（第10條）不受影響。

第8條 — 可用性、更新與變更

（1）桌面軟體於使用者裝置本機運行。就相關聯之伺服器服務（授權驗證、更新）而言， 我方致力於實現高可用性；維護時段及超出我方控制範圍之中斷情形不在此限。 授權伺服器之短暫無法使用，不妨礙於離線寬限期內（第5條第4項）繼續使用。

（2）於契約期限內，我方提供維持本軟體契約一致性所需之更新（安全性及缺陷修補更新）， 並於軟體內告知使用者（BGB第327f條）。若消費者未於合理期限內安裝所提供之更新， 只要我方已就該更新及未安裝之後果告知使用者，且未安裝並非因我方所提供之安裝說明 存有瑕疵所致，我方對僅因缺少該更新而生之瑕疵不負責任。

（3）我方保留對本軟體作出超出維持契約一致性所需範圍之變更之權利 （例如新增功能、因應技術現況調整），惟須具正當理由、使用者不因此產生額外費用， 且使用者獲清楚易懂之變更告知（BGB第327r條）。若此類變更對消費者取得或使用本軟體 造成非輕微之不利影響，我方將提前充分告知；於此情形下，消費者依 BGB第327r條第3項、 第4項享有法定解除權。

第9條 — 期限與終止

（1）訂閱依所選計費週期（按月或按年）運行，若未於到期前終止，則自動依相同週期續訂。 訂閱得透過 Paddle 之訂閱管理（連結載於本軟體內或訂單確認信中）取消， 取消於當期計費週期結束時生效。

（2）雙方基於重大事由之終止權不受影響。就我方而言，重大事由尤指使用者嚴重違反， 或經警告後仍反覆違反第5條第2項或第6條第2項之情形。

（3）終止生效後，付費版本之使用權隨之終止。使用者於本機儲存之資料仍保留於其裝置上； 於此之前，匯出／備份功能仍可使用。

第10條 — 瑕疵擔保

（1）就消費者而言，適用有關數位產品契約之法定規定（BGB第327條以下）， 包括補正、解除契約、減少價金及損害賠償之權利，以及提供更新之義務（BGB第327f條）。

（2）就企業使用者而言，瑕疵擔保請求權之消滅時效自提供時起為十二個月； 但依第11條第1項、第2項所生之損害賠償請求權，或惡意隱瞞瑕疵之情形，不適用該期限。

（3）下列情形尤其不構成瑕疵：於約定特性範圍內（第7條）個別AI生成結果之事實性不準確； 因第三方服務（AI模型供應商）無法使用或變更所致之影響；以及因系統環境不適宜、 使用者對本軟體之干預，或違反第6條所致之故障。

第11條 — 責任

（1）就故意及重大過失、因侵害生命、身體或健康所生之損害、依德國《產品責任法》 所生之責任，以及於我方已提供擔保之範圍內，我方負無限責任。

（2）就因輕過失違反重要契約義務——即該義務之履行係使契約得以正常履行之前提， 且使用者通常得信賴其被遵守之義務（主給付義務）——所生之損害，我方之責任以 訂立契約當時可預見之典型損害為限。

（3）除此之外，我方就輕過失不負責任。

（4）前述責任限制，就我方之法定代理人及使用人亦同樣適用。

（5）因資料遺失所生之責任，以使用者依第6條第4項進行適當且定期資料備份之情形下， 回復資料本應產生之費用為限。第1項不受影響。

第12條 — 消費者之撤回權

（1）消費者於購買付費版本時，享有法定撤回權。詳情載於 撤回權說明 （另見 https://www.agent-argo.com/refund_policy 及結帳流程中之說明）。 由於購買行為係透過作為記錄商戶之 Paddle（第3條）進行，撤回聲明須向 Paddle 為之； 我方收受之撤回聲明將迅速轉交 Paddle。退款由 Paddle 處理。

（2）我方特此提示：依 BGB第356條第5項，就數位內容提供契約而言，若消費者已明確 同意契約履行得於撤回期限屆滿前開始，並已確認知悉該同意將導致撤回權消滅， 而我方已於此後開始履行契約者，撤回權即告消滅。該同意於結帳流程中取得。

第13條 — 資料保護

關於個人資料處理之資訊，載於我方 隱私權政策 （另見 https://www.agent-argo.com/privacy_policy 及軟體內相關說明）。

第14條 — 本條款之變更

（1）我方得於為因應法律或判例變化、技術發展，或我方服務範圍變更所必要之範圍內， 對本條款作出向後生效之修改，且不得因此對使用者造成不合理之不利影響。 對我方服務之重大變更，適用第8條第3項。

（2）變更將至遲於生效前六週，以文字形式（例如電子郵件或軟體內通知）告知使用者。 若使用者於變更生效前未提出異議，則視為已接受變更，惟以我方已於告知中說明沉默之 法律效果及異議權為前提。若使用者提出異議，契約關係將依原條款繼續存續； 此時雙方均得於當期計費週期結束時終止契約。有利於使用者之變更，得不經事先通知即生效。

第15條 — 最終條款

（1）適用德意志聯邦共和國法律，排除《聯合國國際貨物買賣契約公約》(CISG) 之適用。 若使用者為消費者，該法律選擇不影響其慣常居所地國家強制性規定所賦予之保護 （《羅馬規則I》第6條第2項）。

（2）若使用者為商人、公法人，或公法特別基金，因本契約所生或與本契約相關之 一切爭議，其專屬管轄法院為德國 Dessau-Roßlau 所在地之法院。

（3）消費者爭議解決：我方並無意願、亦無義務參與德國 《消費者爭議解決法》(VSBG) 所定消費者仲裁機構之爭議解決程序。

（4）若本條款之個別條文無效或嗣後失效，其餘條文之效力不受影響。