Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026 · Versie: 1.0 · Vriendelijkheidsvertaling van het Duitse origineel, dat bij tegenstrijdigheden bindend is.

§ 1 Toepassingsgebied, aanbieder, definities

(1) Deze algemene voorwaarden en gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het ter beschikking stellen en gebruiken van de software Argo (een desktoptoepassing samen met bijbehorende serverdiensten zoals de licentie- en updateserver, samen de "Software") door de aanbieder: Mika Franke, Essener Straße 3, 06846 Dessau-Roßlau, Duitsland, e-mail: info@agent-argo.com ("Aanbieder", "wij").

(2) Een "consument" is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen (§ 13 BGB). Een "ondernemer" is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van de rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (§ 14 BGB). "Gebruiker" omvat consumenten en ondernemers gelijkelijk.

(3) Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de gebruiker maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij uitdrukkelijk en schriftelijk met de geldigheid ervan instemmen.

§ 2 Voorwerp van de overeenkomst

(1) Argo is AI-ondersteunde agentsoftware ("CORE AGENT") die op het apparaat van de gebruiker wordt geïnstalleerd en werk- en ontwikkeltaken plant en uitvoert. De functionele omvang wordt bepaald door de geboekte editie (§ 4) en de productbeschrijving in de op dat moment geldende versie op https://www.agent-argo.com.

(2) BYOK-model: de Software roept AI-modellen van derden aan met door de gebruiker zelf verkregen toegangssleutels ("Bring Your Own Key") of gebruikt lokale modellen. De diensten van AI-modelaanbieders maken geen deel uit van deze overeenkomst; de kosten daarvan (token-/gebruikskosten) draagt de gebruiker rechtstreeks jegens de betreffende aanbieder. De Aanbieder staat noch voor de beschikbaarheid, noch voor bepaalde eigenschappen van modellen van derden in.

(3) De Software wordt geleverd als standaardsoftware. Individuele aanpassingen, advies of het behalen van een bepaald resultaat zijn niet verschuldigd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst en aankoop via Paddle (Merchant of Record)

(1) Betaalde edities worden verkocht via onze distributiepartner Paddle (Paddle.com Market Limited, Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, Verenigd Koninkrijk, of de entiteit van de Paddle-groep die tijdens het bestelproces wordt vermeld). Paddle treedt op als Merchant of Record: de koop-/abonnementsovereenkomst voor de aankoop van de licentie komt tot stand tussen de gebruiker en Paddle; daarnaast gelden de voorwaarden van Paddle (te raadplegen op https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms), met inbegrip van de daar geregelde betalings-, belasting-, facturerings- en terugbetalingsmodaliteiten.

(2) Deze Voorwaarden regelen daarentegen de gebruiksrelatie tussen de gebruiker en ons: het verlenen van gebruiksrechten, de omvang van onze diensten, de verplichtingen van de gebruiker, garantie en aansprakelijkheid.

(3) De tijdens het bestelproces getoonde prijzen zijn eindprijzen inclusief de toepasselijke omzetbelasting, die Paddle als Merchant of Record afdraagt.

(4) Voor de gratis Free-editie komt de gebruiksovereenkomst rechtstreeks tot stand tussen de gebruiker en ons bij het aanmaken van het account respectievelijk het eerste gebruik van de Software.

§ 4 Edities, kwota, pay-as-you-go

(1) De Software wordt aangeboden in edities met verschillende functionele omvang, verschillende aantallen werkplekken ("seats") en verschillende gebruikskwota (momenteel: Free, Solo, Pro, Team, Business, Enterprise). Bepalend is de dienstbeschrijving op het moment van de bestelling.

(2) Kwota ("runs"): een "run" is de planning met bijbehorende uitvoering van een taak. Een run wordt pas geteld bij aanvang van de uitvoering; zuivere planningen zonder uitvoering, herplanningen binnen een lopende run en het hervatten van een onderbroken run verbruiken geen extra kwota. Niet-verbruikte runs vervallen bij het einde van de betreffende facturatieperiode; overdracht of uitbetaling vindt niet plaats.

(3) Pay-as-you-go: na uitputting van het kwota kan extra tegoed worden gekocht. Tegoed is gebonden aan het account, niet overdraagbaar en wordt — behoudens dwingende wettelijke rechten, met name het herroepingsrecht — niet uitbetaald.

(4) Free-editie: de Free-editie is uitsluitend bedoeld om uit te proberen. Zij is functioneel beperkt (o.a. beperkt aantal runs per maand, verminderde contextomvang, geen permanente opslag van het geheugen). Er bestaat geen aanspraak op beschikbaarheid, een bepaalde functionele omvang of het voortbestaan van de Free-editie; wij kunnen deze met redelijke aankondiging wijzigen of stopzetten. Op de Free-editie zijn § 10 (Garantie) overeenkomstig de §§ 327 e.v. BGB en § 11 (Aansprakelijkheid) van overeenkomstige toepassing.

§ 5 Gebruiksrechten (licentie)

(1) De gebruiker verkrijgt voor de duur van het abonnement (bij de Free-editie: voor de duur van de terbeschikkingstelling) het eenvoudige, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare en — behalve in het kader van teamlicenties conform lid 3 — niet-overdraagbare recht om de Software op eigen apparaten te gebruiken in de omvang die overeenkomt met de geboekte editie.

(2) Het is niet toegestaan om de Software te verveelvoudigen (verder dan de bedoelde installatie en één back-upkopie), te bewerken, te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren, voor zover dit niet is toegestaan op grond van dwingend recht (§§ 69d, 69e UrhG); licentie- en beschermingsmechanismen (inclusief ondertekende entitlements) te omzeilen; of de Software aan derden buiten de gelicentieerde seats toegankelijk te maken (geen hosting voor derden, geen service-bureau-exploitatie).

(3) Bij Team-, Business- en Enterprise-edities mag de organisatie van de gebruiker de gelicentieerde seats toewijzen aan haar medewerkers en de toewijzing wijzigen; het gelijktijdige gebruik is beperkt tot het aantal gelicentieerde seats.

(4) De Software controleert de licentie via een ondertekende offline-entitlement met periodieke online-bevestiging bij de licentieserver. Tijdelijk offline gebruik is mogelijk binnen de technische respijttermijn.

§ 6 Verplichtingen van de gebruiker

(1) De gebruiker verkrijgt en beheert zelf de voor cloud-modelaanroepen benodigde API-sleutels en houdt zich aan de contract- en gebruiksvoorwaarden van de betreffende AI-modelaanbieder.

(2) De gebruiker zet de Software niet in om onrechtmatige inhoud te genereren of te verspreiden, rechten van derden (inclusief auteurs-, privacy- en bedrijfsgeheimenrechten) te schenden, malware te ontwikkelen of systemen van derden zonder toestemming aan te vallen.

(3) De gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud die hij aan de Software ter verwerking verstrekt (prompts, bestanden, repositories), met inbegrip van de gegevensbeschermingsrechtelijke toelaatbaarheid van een doorgifte aan door hem gekozen AI-modelaanbieders (zie Privacyverklaring, punt 7).

(4) De gebruiker treft redelijke voorzorgsmaatregelen tegen gegevensverlies (regelmatige back-ups; de Software biedt hiervoor export-/back-upfuncties) en controleert door de Software voorgestelde wijzigingen aan eigen gegevens en systemen (bijv. codewijzigingen, uitgevoerde commando's) vóór productief gebruik. De Software biedt hiervoor controlemechanismen (o.a. goedkeuringsstappen, richtlijnen, sandboxing); het uitschakelen of versoepelen daarvan gebeurt op eigen risico van de gebruiker.

(5) Accountgegevens moeten geheim worden gehouden. De gebruiker informeert ons onverwijld over misbruik van zijn account.

§ 7 Bijzondere opmerkingen over door AI gegenereerde resultaten

(1) De Software genereert resultaten met behulp van generatieve AI-modellen. Dergelijke resultaten zijn probabilistisch: ze kunnen onjuist, onvolledig, verouderd of ongeschikt voor het concrete doel zijn, ook al lijken ze plausibel.

(2) De gebruiker dient door AI gegenereerde resultaten vóór gebruik te controleren op juistheid, wettelijke conformiteit en geschiktheid. De resultaten vormen geen juridisch, fiscaal, financieel of ander vakadvies.

(3) Of en in welke mate op door AI gegenereerde resultaten intellectuele-eigendomsrechten ontstaan en of het gebruik ervan rechten van derden schendt, hangt af van het individuele geval en het toepasselijke recht; wij aanvaarden hiervoor geen garantie. Eventuele beperkingen uit de voorwaarden van de door de gebruiker gekozen modelaanbieders blijven onverlet.

(4) De leden 1 tot en met 3 beschrijven de overeengekomen eigenschappen van de Software als AI-systeem; de wettelijke garantierechten (§ 10) blijven onverlet.

§ 8 Beschikbaarheid, updates, wijzigingen

(1) De desktop-Software draait lokaal op het apparaat van de gebruiker. Voor de aangesloten serverdiensten (licentiecontrole, updates) streven wij een hoge beschikbaarheid na; onderhoudsvensters en storingen buiten onze invloedssfeer blijven voorbehouden. Kortstondige onbereikbaarheid van de licentieserver belemmert het gebruik binnen de offline-respijttermijn (§ 5 lid 4) niet.

(2) Wij stellen gedurende de looptijd van de overeenkomst updates beschikbaar die nodig zijn om de conformiteit van de Software te behouden (beveiligings- en foutoplossingsupdates), en informeren de gebruiker hierover in de Software. Installeert de consument een beschikbaar gestelde update niet binnen een redelijke termijn, dan zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend voortvloeien uit het ontbreken van deze update, mits wij hebben geïnformeerd over de update en de gevolgen van het niet installeren, en het niet installeren niet is toe te schrijven aan een aan ons toerekenbare gebrekkige installatiehandleiding.

(3) Wijzigingen aan de Software die verder gaan dan wat nodig is om de conformiteit te behouden (bijv. nieuwe functies, aanpassing aan de stand van de techniek), behouden wij ons voor, voor zover hiervoor een gegronde reden bestaat, de gebruiker hierdoor geen extra kosten heeft en de gebruiker duidelijk en begrijpelijk over de wijziging wordt geïnformeerd. Indien een dergelijke wijziging de toegang of bruikbaarheid voor de consument meer dan onbeduidend beperkt, informeren wij hem tijdig vooraf; in dat geval heeft hij het wettelijke opzeggingsrecht.

§ 9 Looptijd en beëindiging

(1) Abonnementen lopen over de gekozen facturatieperiode (maandelijks of jaarlijks) en worden telkens met deze periode verlengd, tenzij ze vóór het verstrijken ervan worden opgezegd. De opzegging van het abonnement gebeurt via het abonnementsbeheer van Paddle (link in de Software of in de bestelbevestiging) en gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode.

(2) Het recht van beide partijen om de overeenkomst wegens een gewichtige reden buitengewoon op te zeggen, blijft onverlet. Voor ons is met name sprake van een gewichtige reden wanneer de gebruiker ernstig of, ondanks een waarschuwing, herhaaldelijk in strijd handelt met § 5 lid 2 of § 6 lid 2.

(3) Bij het ingaan van de opzegging eindigen de gebruiksrechten op de betaalde editie. Lokaal opgeslagen gegevens van de gebruiker blijven op diens apparaat; de export-/back-upfuncties blijven tot dan beschikbaar.

§ 10 Garantie

(1) Voor consumenten gelden de wettelijke bepalingen inzake overeenkomsten voor digitale producten (§§ 327 e.v. BGB), met inbegrip van de rechten op herstel, ontbinding van de overeenkomst, prijsvermindering en schadevergoeding, evenals de verplichting om updates te leveren (§ 327f BGB).

(2) Jegens ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor garantieaanspraken twaalf maanden vanaf terbeschikkingstelling; dit geldt niet voor schadevergoedingsvorderingen op grond van § 11 lid 1 en 2, noch bij arglistig verzwijgen van een gebrek.

(3) Geen gebreken zijn met name: de inhoudelijke onjuistheid van individuele door AI gegenereerde resultaten binnen de overeengekomen eigenschappen (§ 7), beperkingen als gevolg van de onbeschikbaarheid of wijziging van diensten van derden (AI-modelaanbieders), evenals storingen die te wijten zijn aan een ongeschikte systeemomgeving, ingrepen van de gebruiker in de Software of schendingen van § 6.

§ 11 Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de wet productaansprakelijkheid, alsook voor zover wij een garantie hebben verstrekt.

(2) Bij licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting — d.w.z. een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de gebruiker regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichting) — is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor dit type overeenkomst typische schade.

(3) Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.

(4) Bovenstaande beperkingen gelden ook ten gunste van onze wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen.

(5) De aansprakelijkheid voor gegevensverlies is naar omvang beperkt tot de inspanning die nodig zou zijn geweest voor het herstel bij correcte en regelmatige gegevensback-ups door de gebruiker (§ 6 lid 4). Lid 1 blijft onverlet.

§ 12 Herroepingsrecht voor consumenten

(1) Consumenten hebben bij de aankoop van betaalde edities een wettelijk herroepingsrecht. Details zijn te vinden in het Herroepingsrecht (te raadplegen op https://www.agent-argo.com/refund_policy en tijdens het bestelproces). Omdat de aankoop plaatsvindt via Paddle als Merchant of Record (§ 3), moet de herroeping aan Paddle worden verklaard; een bij ons binnengekomen herroeping wordt onverwijld doorgestuurd naar Paddle. Terugbetalingen worden afgehandeld door Paddle.

(2) Wij wijzen erop dat het herroepingsrecht bij overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud vervalt zodra de ondernemer met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen, nadat de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd dat met de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wordt begonnen, en heeft bevestigd op de hoogte te zijn van het vervallen van het herroepingsrecht. De betreffende bevestiging wordt tijdens het bestelproces opgevraagd.

§ 13 Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze Privacyverklaring (te raadplegen op https://www.agent-argo.com/privacy_policy en in de Software).

§ 14 Wijzigingen van deze Voorwaarden

(1) Wij kunnen deze Voorwaarden met werking voor de toekomst wijzigen, voor zover dit noodzakelijk is om aan te passen aan wijzigingen in de rechtssituatie of rechtspraak, technische ontwikkelingen of wijzigingen in het dienstenaanbod, en de gebruiker hierdoor niet onredelijk wordt benadeeld. Wezenlijke wijzigingen in de dienstverlening zijn onderworpen aan § 8 lid 3.

(2) Wijzigingen worden ten minste zes weken voor het van kracht worden schriftelijk (bijv. per e-mail of in de Software) aan de gebruiker aangekondigd. Maakt de gebruiker vóór het van kracht worden geen bezwaar, dan gelden de wijzigingen als aanvaard, mits wij in de aankondiging hebben gewezen op de betekenis van stilzwijgen en op het recht van bezwaar. Maakt de gebruiker bezwaar, dan wordt de overeenkomst voortgezet onder de bestaande voorwaarden; in dat geval hebben beide partijen een opzeggingsrecht tegen het einde van de lopende facturatieperiode. Wijzigingen in het voordeel van de gebruiker kunnen zonder aankondigingstermijn van kracht worden.

§ 15 Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Is de gebruiker consument, dan blijft de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van de staat waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, door deze rechtskeuze onverlet (art. 6 lid 2 Rome I-verordening).

(2) Is de gebruiker koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst Dessau-Roßlau, Duitsland.

(3) Geschillenbeslechting voor consumenten: wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie in de zin van de Duitse wet op consumentengeschillenbeslechting (VSBG).

(4) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.