Condiciones de uso

Última actualización: 2 de julio de 2026 · Versión: 1.0 · Traducción de cortesía del original en alemán, que prevalece en caso de conflicto.

§ 1 Ámbito de aplicación, proveedor, definiciones

(1) Las presentes condiciones generales y de uso («Condiciones») rigen la cesión y el uso del software Argo (aplicación de escritorio junto con los servicios de servidor asociados, como el servidor de licencias y de actualizaciones, conjuntamente el «Software») del proveedor: Mika Franke, Essener Straße 3, 06846 Dessau-Roßlau, Alemania, email: info@agent-argo.com («Proveedor», «nosotros»).

(2) Es «consumidor» toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse mayoritariamente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia (art. 13 BGB). Es «empresario» toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia al celebrar el negocio jurídico (art. 14 BGB). Los «usuarios» son tanto los consumidores como los empresarios.

(3) Las condiciones generales divergentes, contrarias o adicionales del usuario no pasarán a formar parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente su validez por escrito.

§ 2 Objeto del contrato

(1) Argo es un software de agente asistido por IA («CORE AGENT») que se instala en el dispositivo del usuario y planifica y ejecuta tareas de trabajo y desarrollo. El alcance funcional depende de la edición contratada (§ 4) y de la descripción del producto en su versión vigente en cada momento en https://www.agent-argo.com.

(2) Modelo BYOK: el Software invoca modelos de IA de terceros utilizando claves de acceso obtenidas por el propio usuario («Bring Your Own Key») o utiliza modelos locales. No forman parte del objeto del contrato las prestaciones de los proveedores de modelos de IA; sus costes (tarifas por token/uso) corren directamente a cargo del usuario frente al proveedor correspondiente. El Proveedor no garantiza ni la disponibilidad ni determinadas características de los modelos de terceros.

(3) El Software se cede como software estándar. No se deben adaptaciones individuales, asesoramiento ni el éxito de determinados resultados de trabajo, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

§ 3 Celebración del contrato y adquisición a través de Paddle (Merchant of Record)

(1) Las ediciones de pago se distribuyen a través de nuestro socio de distribución Paddle (Paddle.com Market Limited, Judd House, 18–29 Mora Street, Londres EC1V 8BT, Reino Unido, o bien la sociedad del grupo Paddle indicada durante el proceso de compra). Paddle actúa como Merchant of Record: el contrato de compra/suscripción para la adquisición de la licencia se celebra entre el usuario y Paddle; a este respecto se aplican adicionalmente las condiciones de Paddle (disponibles en https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms), incluidas las modalidades de pago, fiscales, de facturación y de reembolso reguladas allí.

(2) Las presentes Condiciones, por el contrario, regulan la relación de uso entre el usuario y nosotros: concesión de los derechos de uso, alcance de las prestaciones, obligaciones del usuario, garantía y responsabilidad.

(3) Los precios mostrados durante el proceso de compra se entienden como precios finales, incluido el IVA aplicable en cada caso, que Paddle liquida en su condición de Merchant of Record.

(4) Para la edición Free gratuita, el contrato de uso se celebra directamente entre el usuario y nosotros con la creación de la cuenta o el primer uso del Software.

§ 4 Ediciones, contingentes, pago por uso

(1) El Software se ofrece en ediciones con distinto alcance funcional, distinto número de puestos de trabajo («Seats») y distintos contingentes de uso (actualmente: Free, Solo, Pro, Team, Business, Enterprise). Es determinante la descripción de la prestación vigente en el momento del pedido.

(2) Contingente («ejecuciones»): una «ejecución» es la planificación junto con la realización correspondiente de una tarea. Una ejecución solo se contabiliza con el inicio de su realización; las meras planificaciones sin ejecución, las replanificaciones dentro de una ejecución en curso y la reanudación de una ejecución interrumpida no consumen contingente adicional. Las ejecuciones no consumidas caducan al finalizar el respectivo período de facturación; no se realiza traslado ni abono en efectivo.

(3) Pago por uso (pay-as-you-go): una vez agotado el contingente, puede adquirirse saldo adicional. El saldo está vinculado a la cuenta, no es transferible y —salvo derechos legales imperativos, en particular el derecho de desistimiento— no se abona en efectivo.

(4) Edición Free: la edición Free sirve exclusivamente para fines de prueba. Está limitada funcionalmente (entre otros aspectos, ejecuciones limitadas por mes, alcance de contexto reducido, sin almacenamiento permanente de la memoria). No existe derecho a la disponibilidad, a un determinado alcance funcional o a la continuidad de la edición Free; podemos modificarla o suspenderla con un aviso razonable. Para la edición Free se aplican, de forma correspondiente, el § 10 (garantía) conforme a los arts. 327 y ss. BGB y el § 11 (responsabilidad).

§ 5 Derechos de uso (licencia)

(1) El usuario recibe, durante la vigencia de la suscripción (en el caso de la edición Free: durante el período de puesta a disposición), el derecho simple, no exclusivo, no sublicenciable y —salvo en el marco de licencias de equipo conforme al apartado 3— no transferible de utilizar el Software en sus propios dispositivos, en el alcance correspondiente a la edición contratada.

(2) No está permitido reproducir el Software (más allá de la instalación conforme a su finalidad y una copia de seguridad), modificarlo, aplicar ingeniería inversa, descompilarlo o desensamblarlo, salvo en la medida en que lo permita el derecho imperativo (arts. 69d, 69e UrhG); eludir los mecanismos de licencia y protección (incluidos los «entitlements» firmados); o poner el Software a disposición de terceros fuera de los seats licenciados (sin hosting para terceros, sin operación como oficina de servicios).

(3) En las ediciones Team, Business y Enterprise, la organización del usuario podrá asignar los seats licenciados a sus empleados y modificar dicha asignación; el uso simultáneo está limitado al número de seats licenciados.

(4) El Software verifica la licencia mediante un «entitlement» offline firmado, con confirmación online periódica frente al servidor de licencias. Es posible un uso offline temporal dentro del período de gracia técnico.

§ 6 Obligaciones y deberes del usuario

(1) El usuario obtiene y gestiona por sí mismo las claves de API necesarias para las llamadas a modelos en la nube y cumple las condiciones contractuales y de uso del respectivo proveedor de modelos de IA.

(2) El usuario no empleará el Software para generar o difundir contenidos ilícitos, vulnerar derechos de terceros (incluidos los derechos de autor, de protección de datos y de secretos), ni para desarrollar software malicioso o atacar sistemas de terceros sin autorización.

(3) El usuario es responsable de los contenidos que entregue al Software para su procesamiento (prompts, archivos, repositorios), incluida la licitud, en términos de protección de datos, de una transmisión a los proveedores de modelos de IA elegidos por él (véase la política de privacidad, punto 7).

(4) El usuario adopta las precauciones razonables frente a la pérdida de datos (copias de seguridad periódicas; el Software ofrece funciones de exportación/copia de seguridad para ello) y revisa los cambios propuestos por el Software en sus propios datos y sistemas (p. ej., cambios de código, comandos ejecutados) antes de su uso productivo. El Software pone a disposición mecanismos de control para ello (entre otros, pasos de aprobación, políticas, sandbox); su desactivación o flexibilización se realiza bajo el propio riesgo del usuario.

(5) Los datos de acceso a la cuenta deben mantenerse en secreto. El usuario nos informará sin demora de cualquier uso indebido de su cuenta.

§ 7 Advertencias especiales sobre resultados generados por IA

(1) El Software genera resultados con ayuda de modelos de IA generativa. Dichos resultados son probabilísticos: pueden ser incorrectos, incompletos, estar desactualizados o no ser adecuados para el fin concreto, aunque parezcan plausibles.

(2) El usuario debe comprobar los resultados generados por IA, antes de su uso, en cuanto a su exactitud, conformidad legal e idoneidad. Los resultados no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni de otro tipo de carácter profesional.

(3) Si y en qué medida surgen derechos de protección sobre los resultados generados por IA, y si su uso vulnera derechos de terceros, depende del caso concreto y del derecho aplicable en cada caso; no asumimos garantía alguna al respecto. Las limitaciones que pudieran derivarse de las condiciones de los proveedores de modelos elegidos por el usuario permanecen inalteradas.

(4) Los apartados 1 a 3 describen la naturaleza acordada del Software como sistema de IA; los derechos legales por vicios (§ 10) permanecen inalterados.

§ 8 Disponibilidad, actualizaciones, modificaciones

(1) El software de escritorio se ejecuta localmente en el dispositivo del usuario. Para los servicios de servidor asociados (verificación de licencias, actualizaciones) procuramos una alta disponibilidad; quedan reservadas las ventanas de mantenimiento y las interrupciones ajenas a nuestro ámbito de influencia. La inaccesibilidad temporal del servidor de licencias no impide el uso dentro del período de gracia offline (§ 5, apdo. 4).

(2) Durante la vigencia del contrato, ponemos a disposición actualizaciones necesarias para mantener la conformidad contractual del Software (actualizaciones de seguridad y corrección de errores) e informamos al usuario de ello en el Software (art. 327f BGB). Si el consumidor no instala una actualización facilitada dentro de un plazo razonable, no responderemos por los vicios que se deban únicamente a la falta de dicha actualización, siempre que hayamos informado sobre la actualización y las consecuencias de no instalarla, y que la falta de instalación no se deba a instrucciones de instalación defectuosas que nos sean imputables.

(3) Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones del Software que excedan de lo necesario para mantener la conformidad contractual (p. ej., nuevas funciones, adaptación al estado de la técnica), siempre que exista un motivo justificado, que ello no genere costes adicionales para el usuario y que este sea informado de manera clara y comprensible sobre la modificación (art. 327r BGB). Si dicha modificación afecta la posibilidad de acceso o de uso para el consumidor de forma más que insignificante, se lo comunicaremos con antelación suficiente; en este caso, el consumidor tendrá el derecho legal de resolución conforme al art. 327r, apdos. 3 y 4, BGB.

§ 9 Duración y terminación

(1) Las suscripciones se extienden durante el período de facturación elegido (mensual o anual) y se prorrogan automáticamente por dicho período si no se cancelan antes de su vencimiento. La cancelación de la suscripción se realiza a través de la gestión de suscripciones de Paddle (enlace en el Software o en la confirmación del pedido) y surte efecto al final del período de facturación en curso.

(2) El derecho de ambas partes a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado. Para nosotros existe causa justificada, en particular, cuando el usuario incumple de forma grave, o repetidamente pese a haber sido advertido, el § 5, apdo. 2, o el § 6, apdo. 2.

(3) Con la efectividad de la resolución, se extinguen los derechos de uso sobre la edición de pago. Los datos del usuario almacenados localmente permanecen en su dispositivo; las funciones de exportación/copia de seguridad estarán disponibles hasta ese momento.

§ 10 Garantía (derechos por vicios)

(1) Para los consumidores rigen las disposiciones legales sobre contratos de productos digitales (arts. 327 y ss. BGB), incluidos los derechos de subsanación, resolución del contrato, reducción del precio e indemnización de daños y perjuicios, así como la obligación de actualización (art. 327f BGB).

(2) Frente a los empresarios, el plazo de prescripción para las reclamaciones por vicios es de doce meses desde la puesta a disposición; esto no se aplica a las reclamaciones de indemnización conforme al § 11, apdos. 1 y 2, ni en caso de ocultación dolosa de un vicio.

(3) En particular, no constituyen vicios: la incorrección de contenido de resultados individuales generados por IA dentro del marco de la naturaleza acordada (§ 7), las afectaciones derivadas de la falta de disponibilidad o modificación de servicios de terceros (proveedores de modelos de IA), así como las perturbaciones derivadas de un entorno de sistema inadecuado, intervenciones del usuario en el Software o infracciones del § 6.

§ 11 Responsabilidad

(1) Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos, así como en el alcance de cualquier garantía que hayamos asumido.

(2) En caso de incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual esencial —es decir, una obligación cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar habitualmente (obligación cardinal)— nuestra responsabilidad se limita al daño típico del contrato, previsible en el momento de su celebración.

(3) En lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por negligencia leve.

(4) Las limitaciones anteriores se aplican también en favor de nuestros representantes legales y auxiliares ejecutivos.

(5) La responsabilidad por pérdida de datos se limita, en su importe, al gasto que hubiera sido necesario para su restauración en caso de una copia de seguridad correcta y periódica realizada por el usuario (§ 6, apdo. 4). El apartado 1 permanece inalterado.

§ 12 Derecho de desistimiento para consumidores

(1) Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento al adquirir ediciones de pago. Los detalles se recogen en la Política de desistimiento (disponible en https://www.agent-argo.com/refund_policy y durante el proceso de compra). Dado que la adquisición se realiza a través de Paddle como Merchant of Record (§ 3), el desistimiento debe declararse frente a Paddle; un desistimiento que nos llegue a nosotros será reenviado sin demora a Paddle. Paddle gestiona los reembolsos.

(2) Advertimos que el derecho de desistimiento en los contratos sobre suministro de contenidos digitales se extingue, conforme al art. 356, apdo. 5, BGB, cuando el empresario haya comenzado con la ejecución del contrato después de que el consumidor haya prestado su consentimiento expreso a que se comience con la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento, y haya confirmado su conocimiento de la extinción del derecho de desistimiento. La correspondiente consulta se realiza durante el proceso de compra.

§ 13 Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de privacidad (disponible en https://www.agent-argo.com/privacy_policy y en el Software).

§ 14 Modificaciones de estas Condiciones

(1) Podemos modificar estas Condiciones con efectos para el futuro, en la medida en que ello sea necesario para adaptarlas a cambios en la situación legal o jurisprudencial, a novedades técnicas o a cambios en la oferta de prestaciones, y siempre que el usuario no resulte injustificadamente perjudicado por ello. Las modificaciones sustanciales de la prestación se rigen por el § 8, apdo. 3.

(2) Las modificaciones se comunicarán al usuario, por escrito (p. ej., por email o en el Software), con una antelación mínima de seis semanas antes de su entrada en vigor. Si el usuario no se opone antes de dicha entrada en vigor, las modificaciones se considerarán aceptadas, siempre que en la comunicación hayamos advertido sobre el significado del silencio y sobre el derecho de oposición. Si el usuario se opone, la relación contractual continuará conforme a las condiciones anteriores; en ese caso, ambas partes tendrán derecho a resolver el contrato al final del período de facturación en curso. Las modificaciones a favor del usuario podrán entrar en vigor sin plazo de preaviso.

§ 15 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el usuario es consumidor, la protección que le otorguen las disposiciones imperativas del derecho del Estado en que tenga su residencia habitual permanecerá inalterada por esta elección de derecho (art. 6, apdo. 2, Reglamento Roma I).

(2) Si el usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de o relacionadas con este contrato será Dessau-Roßlau.

(3) Resolución de litigios de consumo: no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumo en el sentido de la ley alemana de resolución de litigios de consumo (VSBG).

(4) Si alguna disposición de estas Condiciones fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.