서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 7월 2일 · 버전: 1.0 · 이 문서는 독일어 원본의 참고용 번역이며, 내용에 차이가 있는 경우 독일어판이 우선합니다.

제1조 — 적용 범위, 제공자, 정의

(1) 본 이용약관(이하 "본 약관")은 제공자(Mika Franke, Essener Straße 3, 06846 Dessau-Roßlau, Germany, 이메일: info@agent-argo.com, 이하 "제공자" 또는 "당사")가 Argo 소프트웨어(라이선스 서버 및 업데이트 서버와 같은 관련 서버 서비스를 포함하는 데스크톱 애플리케이션, 이하 합쳐서 "본 소프트웨어")를 제공하고 이용하는 것에 관하여 정합니다.

(2) "소비자"란 주로 영업, 사업 또는 직업 목적 외의 용도로 법률행위를 하는 자연인을 말합니다(독일 민법(BGB) 제13조). "사업자 이용자"란 법률행위를 함에 있어 자신의 영업, 사업 또는 직업 활동의 일환으로 행위하는 자연인, 법인 또는 권리능력 있는 인적 조합을 말합니다(BGB 제14조). "이용자"란 소비자와 사업자 이용자를 모두 지칭합니다.

(3) 이용자의 상이하거나 상충하거나 추가적인 조건은 당사가 서면(텍스트) 형식으로 명시적으로 그 효력에 동의하지 않는 한 계약의 내용이 되지 않습니다.

제2조 — 계약의 목적

(1) Argo는 이용자의 기기에 설치되어 작업 및 개발 과제를 계획하고 수행하는 AI 기반 에이전트 소프트웨어 ("CORE AGENT")입니다. 기능의 범위는 계약한 에디션(제4조) 및 https://www.agent-argo.com 에 게시된 당시의 제품 설명에 따라 정해집니다.

(2) BYOK 모델: 본 소프트웨어는 이용자가 직접 조달한 접속 인증 정보("Bring Your Own Key")를 사용하여 제3자 AI 모델을 호출하거나, 로컬 모델을 사용합니다. AI 모델 제공자의 서비스는 본 계약의 대상에 포함되지 않으며, 그 비용(토큰/이용료)은 이용자가 해당 제공자에게 직접 부담합니다. 제공자는 제3자 모델의 가용성이나 특정 성능을 보장하지 않습니다.

(3) 본 소프트웨어는 표준 소프트웨어로 제공됩니다. 개별 맞춤화, 컨설팅 또는 작업 결과에 대한 특정 성과는 명시적으로 합의하지 않는 한 당사의 의무에 포함되지 않습니다.

제3조 — 계약의 성립 및 Paddle(Merchant of Record)을 통한 구매

(1) 유료 에디션은 당사의 유통 파트너인 Paddle(Paddle.com Market Limited, Judd House, 18–29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom, 또는 결제 시 표시되는 Paddle 그룹 계열사)을 통해 판매됩니다. Paddle은 Merchant of Record로서 활동하며, 라이선스에 대한 구매/구독 계약은 이용자와 Paddle 사이에 성립되고, 이에 더하여 Paddle의 약관( https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms 에서 확인 가능)이 적용되며, 여기에는 결제, 세금, 청구서 발행 및 환불에 관한 사항이 포함됩니다.

(2) 이에 반해 본 약관은 이용자와 당사 간의 이용 관계(이용권의 부여, 당사 서비스의 범위, 이용자의 의무, 하자담보책임, 책임)에 관하여 정합니다.

(3) 결제 시 표시되는 가격은 해당하는 부가가치세를 포함한 최종 가격이며, Merchant of Record인 Paddle이 이를 납부합니다.

(4) 무료 Free 에디션의 경우, 이용 계약은 계정 개설 시 또는 본 소프트웨어의 최초 이용 시 이용자와 당사 사이에 직접 성립됩니다.

제4조 — 에디션, 쿼터, 종량제(pay-as-you-go)

(1) 본 소프트웨어는 기능 범위, 좌석 수, 이용 쿼터가 상이한 여러 에디션(현재: Free, Solo, Pro, Team, Business, Enterprise)으로 제공됩니다. 주문 시점의 서비스 설명이 기준이 됩니다.

(2) 쿼터("실행"): "실행(run)"이란 과제의 계획 및 이에 따른 실행을 의미합니다. 실행은 실제 실행이 시작된 시점에만 계산됩니다. 실행 없는 계획만 하는 경우, 진행 중인 실행 내에서의 재계획, 그리고 중단된 실행의 재개는 추가 쿼터를 소비하지 않습니다. 미사용 실행은 해당 청구 기간이 종료되면 소멸하며, 양도하거나 환급받을 수 없습니다.

(3) 종량제(Pay-as-you-go): 쿼터를 모두 사용한 경우 추가 크레딧을 구매할 수 있습니다. 크레딧은 계정에 귀속되며 양도할 수 없고, 강행법규상의 권리(특히 철회권)에 반하지 않는 한 환급되지 않습니다.

(4) Free 에디션: Free 에디션은 오로지 평가 목적으로만 제공됩니다. 월별 실행 횟수 제한, 축소된 컨텍스트 범위, 영구 메모리 저장 미지원 등 기능상의 제한이 있습니다. 가용성, 특정 기능 범위 또는 Free 에디션의 존속에 대한 권리는 발생하지 않으며, 당사는 합리적인 예고를 거쳐 이를 변경하거나 종료할 수 있습니다. Free 에디션에 대하여는 BGB 제327조 이하에 따라 제10조(하자담보책임)가 적용되며, 제11조(책임)도 이에 준하여 적용됩니다.

제5조 — 이용권(라이선스)

(1) 구독 기간 동안(Free 에디션의 경우 제공되는 기간 동안) 이용자는 계약한 에디션에 상응하는 범위에서 자신의 기기에서 본 소프트웨어를 이용할 수 있는 단순, 비독점적, 재실시 불가능, 그리고(제3항에 따른 팀 라이선스 내의 경우를 제외하고) 양도 불가능한 권리를 취득합니다.

(2) 본 소프트웨어를 의도된 설치 및 백업본 1부의 범위를 초과하여 복제하는 행위, 개조, 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블(강행법규에 의해 허용되는 경우는 예외로 하며, 독일 저작권법(UrhG) 제69d조 및 제69e조 제외), 라이선스 또는 보호 메커니즘(서명된 자격 증명 포함)을 우회하는 행위, 또는 라이선스가 부여된 좌석 수를 초과하여 제3자가 본 소프트웨어를 이용할 수 있도록 하는 행위(제3자를 위한 호스팅 또는 서비스 대행 운영 금지)는 허용되지 않습니다.

(3) Team, Business, Enterprise 에디션의 경우, 이용자의 조직은 라이선스가 부여된 좌석을 소속 직원에게 할당하고 그 할당을 변경할 수 있습니다. 동시 이용은 라이선스가 부여된 좌석 수로 제한됩니다.

(4) 본 소프트웨어는 라이선스 서버에 대한 주기적인 온라인 확인을 수반하는 서명된 오프라인 자격 증명을 통해 라이선스를 검증합니다. 기술적 유예 기간 내에서는 일시적인 오프라인 이용이 가능합니다.

제6조 — 이용자의 의무

(1) 이용자는 클라우드 모델 호출에 필요한 API 키를 스스로 조달하고 관리하며, 해당 AI 모델 제공자의 계약 조건 및 이용약관을 준수합니다.

(2) 이용자는 본 소프트웨어를 이용하여 위법한 콘텐츠를 생성하거나 유포하는 행위, 제3자의 권리(저작권, 개인정보보호, 영업비밀 관련 권리 포함)를 침해하는 행위, 악성코드를 개발하는 행위, 또는 권한 없이 제3자의 시스템을 공격하는 행위를 해서는 안 됩니다.

(3) 이용자는 처리를 위해 본 소프트웨어에 제출하는 콘텐츠(프롬프트, 파일, 저장소)에 대하여, 자신이 선택한 AI 모델 제공자에게 전송하는 것에 관한 개인정보보호법상 적법성을 포함하여 책임을 집니다 (개인정보처리방침 제7항 참조).

(4) 이용자는 데이터 손실에 대비한 합리적인 예방 조치를 취하며(정기적인 백업 등 — 본 소프트웨어는 이를 위한 내보내기/백업 기능을 제공합니다), 실제 운영에 사용하기 전에 본 소프트웨어가 자신의 데이터 및 시스템에 대해 제안하는 변경 사항(코드 변경, 실행되는 명령 등)을 검토합니다. 본 소프트웨어는 이를 위한 통제 메커니즘(승인 단계, 정책, 샌드박싱 포함)을 제공하며, 이를 비활성화하거나 완화하는 것은 이용자 본인의 책임입니다.

(5) 계정 인증 정보는 비밀로 유지되어야 합니다. 이용자는 자신의 계정이 부정하게 이용된 사실을 인지한 경우 지체 없이 당사에 통지해야 합니다.

제7조 — AI 생성 결과물에 관한 특칙

(1) 본 소프트웨어는 생성형 AI 모델을 이용하여 결과물을 생성합니다. 이러한 결과물은 확률적 성격을 가지며, 그럴듯해 보이더라도 부정확하거나, 불완전하거나, 오래되었거나, 특정 목적에 적합하지 않을 수 있습니다.

(2) 이용자는 AI 생성 결과물을 이용하기 전에 그 정확성, 법적 적합성 및 적정성을 검토해야 합니다. 해당 결과물은 법률, 세무, 재무 또는 기타 전문적 자문을 구성하지 않습니다.

(3) AI 생성 결과물에 대하여 지적재산권이 발생하는지 여부, 그리고 그 이용이 제3자의 권리를 침해하는지 여부는 개별 사안 및 적용 법률에 따라 달라지며, 당사는 이에 관하여 어떠한 보증도 하지 않습니다. 이용자가 선택한 모델 제공자의 약관에 따른 제한 사항은 이로 인하여 영향을 받지 않습니다.

(4) 제1항부터 제3항까지는 AI 시스템으로서 본 소프트웨어의 합의된 성능을 기술한 것이며, 법정 하자담보책임(제10조)에는 영향을 미치지 않습니다.

제8조 — 가용성, 업데이트, 변경

(1) 데스크톱 소프트웨어는 이용자의 기기에서 로컬로 실행됩니다. 연결된 서버 서비스(라이선스 검증, 업데이트)에 대하여 당사는 높은 가용성을 목표로 하나, 정비 시간대 및 당사가 통제할 수 없는 장애는 유보됩니다. 라이선스 서버의 일시적인 이용 불가는 오프라인 유예 기간(제5조 제4항) 내의 이용을 방해하지 않습니다.

(2) 계약 기간 동안 당사는 본 소프트웨어의 적합성 유지에 필요한 업데이트(보안 및 결함 수정 업데이트)를 제공하고, 본 소프트웨어 내에서 이용자에게 이를 통지합니다(BGB 제327f조). 소비자가 제공된 업데이트를 합리적인 기간 내에 설치하지 않은 경우, 당사가 해당 업데이트 및 이를 설치하지 않을 경우의 결과에 관하여 이용자에게 통지하였고 설치 실패가 당사의 부적절한 설치 안내에 기인한 것이 아닌 한, 당사는 해당 업데이트의 부재로만 발생한 결함에 대하여 책임을 지지 않습니다.

(3) 당사는 적합성 유지에 필요한 범위를 초과하는 변경(신규 기능 추가, 기술 수준에 대한 적응 등)을 할 권리를 보유합니다. 다만 정당한 사유가 있고, 이용자에게 추가 비용이 발생하지 않으며, 변경 내용에 관하여 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 이용자에게 통지되는 경우에 한합니다(BGB 제327r조). 이러한 변경이 소비자의 본 소프트웨어에 대한 접근 또는 이용 가능성을 경미한 정도를 초과하여 저해하는 경우, 당사는 사전에 충분한 시간을 두고 이를 통지합니다. 이 경우 소비자는 BGB 제327r조 제3항 및 제4항에 따른 법정 해지권을 가집니다.

제9조 — 계약 기간 및 해지

(1) 구독은 선택한 청구 기간(월간 또는 연간) 동안 유효하며, 기간 종료 전에 해지되지 않는 한 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다. 구독의 해지는 Paddle의 구독 관리(소프트웨어 내 또는 주문 확인서 내의 링크)를 통해 이루어지며, 현재 청구 기간이 종료되는 시점에 효력이 발생합니다.

(2) 양 당사자의 정당한 사유에 의한 해지권은 이로 인하여 영향을 받지 않습니다. 당사에게 정당한 사유가 있는 경우로는 특히 이용자가 제5조 제2항 또는 제6조 제2항을 중대하게 위반하거나 경고에도 불구하고 반복적으로 위반하는 경우가 포함됩니다.

(3) 해지의 효력이 발생하면 유료 에디션에 대한 이용권은 종료됩니다. 이용자의 기기에 로컬로 저장된 데이터는 계속 기기에 남아 있으며, 그때까지는 내보내기/백업 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

제10조 — 하자담보책임

(1) 소비자에 대하여는 디지털 제품에 관한 계약에 대한 법정 규정(BGB 제327조 이하)이 적용되며, 여기에는 추완, 계약 해제, 대금 감액, 손해배상 청구권 및 업데이트 제공 의무(BGB 제327f조)가 포함됩니다.

(2) 사업자 이용자와의 관계에서는 하자담보 청구권의 소멸시효 기간이 제공 시점부터 12개월입니다. 다만 제11조 제1항 및 제2항에 따른 손해배상 청구권 또는 결함을 사기적으로 은폐한 경우에는 적용되지 않습니다.

(3) 특히 다음 사항은 결함에 해당하지 않습니다: 합의된 성능(제7조)의 범위 내에서 개별 AI 생성 결과물의 사실적 부정확성, 제3자 서비스(AI 모델 제공자)의 이용 불가 또는 변경으로 인한 영향, 그리고 부적절한 시스템 환경, 이용자의 본 소프트웨어에 대한 간섭, 또는 제6조 위반으로 인한 장애.

제11조 — 책임

(1) 당사는 고의 및 중과실, 생명·신체·건강의 침해로 인한 손해, 독일 제조물책임법에 따른 책임, 그리고 당사가 부여한 보증의 범위에 대하여는 제한 없이 책임을 집니다.

(2) 중요한 계약상 의무(그 이행에 의해서만 계약의 적절한 수행이 비로소 가능해지고 이용자가 통상적으로 그 준수를 신뢰할 수 있는 의무, 이른바 주요 의무)에 대한 경과실 위반의 경우, 당사의 책임은 계약 체결 당시 통상적으로 예견 가능하였던 손해의 범위로 제한됩니다.

(3) 그 밖의 경우 경과실에 대한 당사의 책임은 배제됩니다.

(4) 위 책임 제한은 당사의 법정대리인 및 이행보조자를 위하여도 적용됩니다.

(5) 데이터 손실에 대한 책임은 이용자가 적절하고 정기적인 데이터 백업(제6조 제4항)을 수행하였을 경우 데이터를 복구하는 데 소요되었을 비용의 범위로 금액상 제한됩니다. 제1항의 적용은 영향을 받지 않습니다.

제12조 — 소비자의 철회권

(1) 소비자는 유료 에디션 구매 시 법정 철회권을 가집니다. 자세한 내용은 철회권 안내(https://www.agent-argo.com/refund_policy 및 결제 시 게시)에 명시되어 있습니다. 구매는 Merchant of Record인 Paddle을 통해 이루어지므로(제3조), 철회는 Paddle에 대하여 의사표시를 해야 합니다. 당사가 수령한 철회 의사표시는 지체 없이 Paddle로 전달됩니다. 환불 처리는 Paddle이 수행합니다.

(2) 소비자가 철회 기간 만료 전에 계약의 이행이 개시될 수 있음에 명시적으로 동의하고, 이러한 동의로 인하여 계약의 이행이 개시되면 철회권이 소멸한다는 사실을 인식하였음을 확인한 경우, 당사가 그 후 계약의 이행을 개시하였다면, BGB 제356조 제5항에 따라 디지털 콘텐츠 공급에 관한 계약의 철회권이 소멸함을 안내드립니다. 이러한 동의 및 확인은 결제 시 취득됩니다.

제13조 — 개인정보보호

개인정보 처리에 관한 정보는 당사의 개인정보처리방침 (https://www.agent-argo.com/privacy_policy 및 본 소프트웨어 내에서 확인 가능)에 명시되어 있습니다.

제14조 — 본 약관의 변경

(1) 당사는 법령 또는 판례의 변경, 기술적 발전, 또는 당사 서비스 내용의 변경에 적응하기 위하여 필요한 범위에서, 그리고 이용자에게 부당한 불이익이 발생하지 않는 경우에 한하여, 장래를 향하여 본 약관을 변경할 수 있습니다. 당사 서비스의 중대한 변경에 대하여는 제8조 제3항이 적용됩니다.

(2) 변경 사항은 그 효력 발생일로부터 최소 6주 전에 서면(텍스트) 형식(이메일 또는 소프트웨어 내 안내 등)으로 이용자에게 통지됩니다. 당사가 침묵의 의미 및 이의제기권에 관하여 안내한 경우, 이용자가 변경의 효력 발생 전까지 이의를 제기하지 않으면 해당 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. 이용자가 이의를 제기한 경우 계약은 종전의 약관에 따라 계속되며, 이 경우 양 당사자는 현재 청구 기간 종료 시점에 효력이 발생하는 해지권을 가집니다. 이용자에게 유리한 변경은 사전 통지 없이 효력을 발생시킬 수 있습니다.

제15조 — 최종 규정

(1) 국제물품매매계약에 관한 국제연합 협약(CISG)의 적용을 배제하고 독일연방공화국 법이 적용됩니다. 이용자가 소비자인 경우, 이러한 준거법 선택은 이용자가 상거소를 둔 국가의 강행법규에 의해 부여되는 보호에 영향을 미치지 않습니다(로마I 규정 제6조 제2항).

(2) 이용자가 상인, 공법상 법인 또는 공법상 특별재산인 경우, 본 계약으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대한 전속 관할지는 독일 데사우로슬라우(Dessau-Roßlau)로 합니다.

(3) 소비자 분쟁 해결: 당사는 독일 소비자분쟁해결법(VSBG)에서 정한 소비자 조정기관의 분쟁 해결 절차에 참여할 의사가 없으며 참여할 의무도 없습니다.

(4) 본 약관의 개별 조항이 무효이거나 무효가 되는 경우에도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.